杭州晓宇科技有限公司|计算机软件

工作描述：负责处理用户反馈，进行手机APP端信息审核，参与了审核处理规则以及
客服模块0-1的制订，反垃圾机制制订、修改，参与了反垃圾机制0-1的过程。
并且负责微信小程序端社群运营，通过收集用户反馈及用户访谈，提升产品质
量，提高用户留存以及用户粘度，从而提高客单。
工作过程中得到领导及导师的肯定，入职两周开始按周向团队输出内容，
入职半年后负责的模块平均每月平均次日留存率提升5.6％，月留存率提升3.4
％，客单价提升7％。在试用期内提前转正，并获优秀新人奖

安徽东至农村商业银行|保险业

工作描述：主要负责调查及发放新增贷款，不良贷款催收，特约商户拓展及维护，存款吸
收，贵金属销售，各政府单位对接等。作为一名外地员工，在半年内就与管户
辖区内绝大多数商户，单位等建立了良好的关系，各项业务推进也较为可观，
与同支行多年经验的老客户经理业绩不相上下，并且所有发放贷款未出现任何
不良，此外，还收回了一定的核销不良贷款，给行里赚取额外收入。并且在行
内兼任通讯员岗位，每月至少提供3-5篇优质金融报道，曾被池州金融、今日
东至、安徽农金等公众号发布，此外，还积极在各项活动中为支行赢得荣誉。