岗位要求：1：了解电商基础业务，有意向从事电商行业，适应电商工作节奏。2：在肥东或者愿意在合肥长期发展，公司可提供住宿。3：稳定性好，作为公司项目的储备管理培养。4：有较强的学习能力。5：有较强的自律性。                       主要工作内容：
A：通过各平台IM如（旺旺、千牛）与购买我们公司产品的顾客交流，独立完成销售工作；
B：及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；
C：做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有产品活动、是否包邮等）；
D：帮助顾客解决遇到的各种问题；
E：协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；
F：与已有客户保持必要的沟通，做好客户维护工作；

我们是山东淘掌柜电子商务有限公司，成立近9年的时间，主要做电商客服业务，目前有500人左右，现有5个服务基地，这里是济南的服务基地也是总部，除济南服务基地外，在商河，齐河，禹城，合肥设有4个服务基地，另外在广东有一家招商公司，济南高新区有一家软件研发公司。公司主要合作对象为国内一线品牌，像森马，三星，老板电器，周大福，361，维达等。另外我们也有服务小商家的客服团队（品牌项目面试可以省略）。我们公司属于年轻化的公司，员工都是年轻人，工作氛围都会很愉快。