一、岗位职责:
1、 负责对所辖区域商户装修设计、装修进度以及装修标准的审核以及协调工作;
2、 负责对所辖区域商户租金费用等催收,完成所辖区域经营目标;
3、 负责对所辖区域的设施维护、环境卫生、商品陈列和服务水平等规范管理控制;
4、 负责对所辖区域商户入场/清场流程执行;
5、 负责对所辖区域商户日常营运中出现的各类问题处理,并及时解决突发情况;
6、 负责对所辖区域商户销售状况分析,及时掌握经营动态,做好经营状况分析;
7、 负责与所辖区域商户沟通,定期召开座谈会,积极稳妥地处理商户提出的各类投诉、争议并解决纠纷;
8、 确保所辖商户为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并不断提高服务水准,妥善处理顾客各类投诉;
9、 组织导购员早、晚会,严格执行购物中心启封店秩序;
10、负责各商户导购员培训、日常管理、提高导购员素质,为顾客提供良好服务;
11、每日统计各专柜销售额,了解销售动态,及时向上级汇报;
12、协同安保部同事完成启封店工作,维持现场工作秩序,保证商户顺利经营;
13、负责收取各项费用,对拖欠费用进行催缴,并将欠费商户向上级汇报。
二、任职条件:
1、22-30周岁,市场营销或企业管理类相关专业;
2、具有物业管理相关职业资格;
3、有二年以上购物中心/百货/零售行业营运相关工作经验;
4、具备物业管理法律、法规知识,了解建筑工程、消防等相关知识;
5、责任感和原则性强,爱岗敬业,思维敏捷,良好的商业意识,具备优秀的统筹沟通协调能力。
世纪金源集团成立于1991年,是一家综合性跨行业国际集团。集团以“房地产居住、星级大饭店及文旅、大型购物中心、金融资本运营、物业管理与服务、医养大健康”为大型支柱产业,在科技孵化、互联网科技、新能源、汽车制造等领域深入投资布局,企业在中国大陆已投资2390亿元人民币,开发各类商品房7100万平方米,缴纳各项税金已达410亿元人民币。
企业围绕社会大需求核心,构建 “世纪金源幸福产业生态圈”,打造“幸福生活方式服务引领者”,赋予“陪伴无时无刻,服务美好生活”企业品牌价值内涵,引导各产业实现全生命周期的“价值型服务”升级。目前,企业在中国大陆拥有9大区域集团,3大行业集团,20家五星级酒店、10家大型购物中心、1家奥特莱斯,各类子公司百余家。投资地域遍及福建、北京、上海、江西、重庆、云南、湖南、贵州、安徽、陕西、江苏、浙江、湖北、西藏、新疆,以及中国香港、菲律宾、瑞典、丹麦等海内外各地。集团现有员工两万余名,英才荟萃,实力雄厚。
2005年至今,世纪金源集团十二度荣登“中国企业500强”排行榜;连续十二年荣登“中国服务业企业500强排行榜”。企业二十七年来热心公益慈善事业,共捐资人民币近60亿元,获得各项荣誉300多项。
与国运同脉,与时代共进。世纪金源努力创造社会财富,乐于承担社会责任,以追求卓越、共创辉煌的执着,走出一条更加坚实的发展之路,谱写更加辉煌的新篇章!