顺丰速运高薪诚聘电商在线打字合肥(合肥蜀山区)
招聘人数: 若干
薪资福利:
综合薪资5000-7000元/月:
培训期+试用期薪资3500元/月(带薪培训1个月,试用期2-3个月);
转正后底薪3000+票提计算(3.5元-18元/单),多劳多得;
福利待遇:
入职即缴五险,免费提供住宿,餐补12元/天;
月休8天(排班制,月底统一排班下个月的班次,如有个人特殊班次需求月底统一上报即可),带薪年假,年终奖金;
专属寄件6折优惠,下午茶、生日会、团建活动;
工作时间:
两班倒班制,按在岗率要求排布当日班次,8小时工作制,早班中午休息1小时,晚班下午休息2小时(早班09:00-18:00,晚班12:00-22:00)
岗位职责:
负责处理客户在电商平台查物流、查单、催件、转寄等,通过公司一站式系统与客户在线打字沟通解决客户诉求,维护客户满意度。
任职要求:
基础条件:
高中及以上学历,年龄18-40岁,普通话标准,身体健康;
熟练使用电脑办公软件,打字速度≥40字/分钟;
核心能力:
具备良好的沟通表达能力及客户服务意识;
有淘宝、京东、拼多多等电商平台客服经验者优先;
职业素养:
学习能力强,愿意在物流/电商领域长期发展。
职业发展:
系统化带薪培训,一对一辅导,快速上手;
多元化晋升通道(专员→管理岗及职能岗)。
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。